Allmänna försäljningsvillkor

Återförsäljare/B2B vänligen läs här.

Dessa villkor gäller när du som privatperson eller företag (ej ÅF) handlar från Leijma-produkter Försäljnings AB, org.nr 556433-6401, Truckgatan 24, 442 40 Kungälv (”Leijma”).

När du genomför ett köp på leijma.se accepterar du dessa köpvillkor. För köp gäller svensk konsumentlagstiftning.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet genomförs. Det pris som anges vid beställningstillfället gäller för köpet.

Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, skrivfel och tekniska fel.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Betalning sker enligt villkoren för det betalningsalternativ du väljer. Eventuella avgifter framgår innan du genomför köpet.

Beställning

När du har genomfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Om en beställd vara inte kan levereras kontaktar vi dig så snart som möjligt. Har betalning redan skett återbetalas beloppet för den vara som inte kan levereras.

Leverans och frakt

Tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas i kassan.

Leijma ansvarar för varan till dess att du har tagit emot den.

Kontrollera försändelsen när du tar emot den. Om varan har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på skadan och emballaget.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av omständigheter som beror på dig och därför returneras till Leijma, har vi rätt att debitera våra skäliga kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut en försändelse räknas inte automatiskt som att du har utnyttjat din ångerrätt.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans.

Ångerfristen börjar löpa från dagen du har tagit emot varan. Om en beställning består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen löpa när du har tagit emot den sista varan.

Om du vill ångra ditt köp ska du inom 14 dagar från dagen du tog emot varan meddela oss detta. Du kan använda Ångra-knappen på vår webbplats eller kontakta vår kundservice. Efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten, returen skall skickas som företagspaket till anvisad adress. Kontakta för information om returadress.

Produkten ska returneras väl emballerad och i sin originalförpackning.

Leijma tar ut en hanteringskostnad om 79:- för retur vid ångrat köp

Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en butik. Om produkten har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion och detta medfört en värdeminskning, har Leijma rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

Det kan exempelvis gälla vissa måttbeställda eller specialtillverkade produkter.

Om en produkt inte omfattas av ångerrätten informerar vi om detta innan beställningen genomförs.

Återbetalning

När du nyttjar din ångerrätt återbetalar vi det belopp som omfattas av ångerrätten samt kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjöds vid köpet.

Om du har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte den extra kostnaden.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tagit emot din retur. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan för att kontrollera varans skick innan återbetalning.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om det är fel på en vara har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Kontakta vår kundservice och ange ordernummer samt beskriv problemet. Bifoga bilder för att underlätta bedömningen.

Vid en godkänd reklamation står Leijma för nödvändiga kostnader för retur av den felaktiga produkten.

Beroende på omständigheterna kan du enligt konsumentköplagen ha rätt till exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.

Felaktig användning och montering

Reklamationsrätten omfattar inte fel eller skador som beror på exempelvis felaktig montering eller installation, olyckshändelse, vanvård, onormal användning eller att produktens skötsel- eller monteringsanvisningar inte har följts.

Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Garanti

För produkter där Leijma eller tillverkaren lämnar en särskild garanti framgår garantitid och garantivillkor av informationen för respektive produkt.

En garanti är ett frivilligt åtagande och påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Personuppgifter

Leijma behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, leveranser, betalningar och kundservice.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Force majeure

Leijma ansvarar inte för förseningar eller andra hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, naturkatastrofer, krig, konflikt eller andra jämförbara händelser.

Detta påverkar inte de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Tvist

Om vi inte lyckas lösa en tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Leijma medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN rekommendationer.

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Kontaktuppgifter

Leijma-produkter Försäljnings AB Organisationsnummer: 556433-6401 Truckgatan 24 442 40 Kungälv

Aktuella kontaktuppgifter till vår kundservice finns på Leijmas webbplats.

Ändringar av köpvillkoren

Leijma förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor.

De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning gäller alltid för det aktuella köpet.